ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Yürürlük Tarihi: [YURURLUK_TARIHI]

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, FonMusic tarafından `fonmusicapp.com` üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetine ilişkin olarak, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: FONMUSIC LIMITED
Company No: 17006529
Adres: 102 Rookery Court, 80 Ruckholt Road, Mainyard Studios Office C05 Suite G1187, London, E10 5FA, United Kingdom
İnternet Sitesi: `fonmusicapp.com`
Destek E-posta Adresi: `support@fonmusicapp.com`

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

FonMusic, internet üzerinden sunulan dijital müzik abonelik hizmetidir. Hizmet kapsamında kullanıcıya, satın aldığı planın kapsamına göre:

imkanı sunulur.

Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermemekte olup tamamen elektronik ortamda sunulan dijital hizmet niteliğindedir.

3. Satın Alınan Plan Bilgileri

Abonelik Planı: [ABONELIK_PLANI]
Abonelik Süresi: [AYLIK / YILLIK / DIGER]
Abonelik Bedeli: [UCRET] [PARA_BIRIMI]
Vergi Durumu: [KDV / UYGULANAN VERGI BILGISI]
Toplam Tahsil Edilecek Tutar: [TOPLAM_TUTAR]
Otomatik Yenileme: [EVET / HAYIR]
Yenileme Tarihi / Dönemi: [YENILEME_BILGISI]

Nihai ücret, para birimi, vergi bilgisi ve tahsilat koşulları ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

4. Ödeme ve Tahsilat Bilgileri

Web üzerinden yapılan abonelik ödemeleri, FonMusic’in kullandığı ödeme ve abonelik altyapısı üzerinden tahsil edilir. Web aboneliklerinde ödeme, yenileme, iptal, müşteri portalı ve ilgili işlem süreçleri Paddle ve buna entegre çalışan abonelik altyapısının yürürlükteki kurallarına tabidir.

Mobil uygulama üzerinden App Store veya Google Play aracılığıyla başlatılan aboneliklerde ödeme, yenileme, iptal ve iade süreçleri ilgili platformun kendi kurallarına tabidir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından dijital ortamda ifa edilmeye başlanır. Premium abonelik hakları, teknik kontrollerin tamamlanmasını takiben kullanıcı hesabına tanımlanır.

Hizmetin kullanılabilmesi için internet bağlantısı, uyumlu cihaz veya desteklenen web tarayıcısı, güncel uygulama sürümü ve aktif kullanıcı hesabı gereklidir.

6. Otomatik Yenileme Bilgilendirmesi

Abonelik, kullanıcı tarafından ilgili dönem sona ermeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenileme halinde, yenileme tarihinde geçerli olan abonelik bedeli kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.

Web aboneliklerinde bu süreç Paddle’ın yürürlükteki yenileme ve faturalandırma kurallarına göre yürütülür.

Mobil aboneliklerde otomatik yenileme süreçleri Apple App Store veya Google Play’in yürürlükteki abonelik kurallarına göre yürütülür.

7. İptal Bilgisi

Kullanıcı, aboneliğini satın aldığı kanal üzerinden iptal edebilir.

Web üzerinden başlatılan abonelikler bakımından iptal işlemleri, Paddle müşteri portalı, hesap ayarları, ödeme bağlantısı veya destek kanalları üzerinden yürütülür.

Mobil uygulama üzerinden App Store veya Google Play aracılığıyla başlatılan abonelikler, ilgili platformun abonelik yönetim ekranı üzerinden iptal edilir.

Aksi ilgili platform tarafından açıkça belirtilmedikçe, iptal edilen abonelik mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır ve bu süre boyunca kullanıcı abonelik kapsamındaki hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir.

Uygulamanın silinmesi, hesaptan çıkış yapılması veya hizmetin kullanılmaması tek başına aboneliğin iptali anlamına gelmez.

8. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme

Tüketicinin cayma hakkına ilişkin yasal hakları saklıdır.

Bununla birlikte, işbu hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan dijital hizmet ve dijital içerik erişimi niteliğinde olduğundan; abonelik erişiminin derhal tanımlanması, premium özelliklerin etkinleştirilmesi veya dijital hizmet kullanımının başlaması halinde, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlandırılabilir veya ortadan kalkabilir.

Web aboneliklerinde cayma, iptal ve varsa iade süreçleri emredici tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla Paddle’ın yürürlükteki kuralları ile birlikte değerlendirilir.

Mobil aboneliklerde cayma, iptal ve varsa iade süreçleri emredici tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla Apple App Store veya Google Play’in yürürlükteki kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

9. İade Bilgilendirmesi

İade talepleri; satın alma kanalı, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı, ilgili platform kuralları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Web üzerinden yapılan abonelik ödemelerinde iade süreçleri Paddle’ın yürürlükteki iade, iptal ve ödeme kuralları çerçevesinde yürütülür.

App Store üzerinden yapılan mobil aboneliklerde iade talepleri Apple’ın yürürlükteki kurallarına göre değerlendirilir.

Google Play üzerinden yapılan mobil aboneliklerde iade talepleri Google Play’in yürürlükteki kurallarına göre değerlendirilir.

Açık bir mevzuat zorunluluğu, teknik hata, mükerrer tahsilat, yetkisiz işlem veya ilgili platform tarafından kabul edilmiş bir iade sebebi bulunmadıkça, kullanılmaya başlanmış abonelik dönemine ilişkin iade yapılmayabilir.

10. Şikayet ve Başvuru Yolları

Tüketici, hizmete ilişkin taleplerini ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilir:

Destek E-posta Adresi: `support@fonmusicapp.com`

Uyuşmazlık halinde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

11. Kişisel Veriler Hakkında Bilgilendirme

Kullanıcıya ait kişisel veriler; üyelik oluşturulması, ödeme ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek işlemlerinin yerine getirilmesi, güvenlik kontrollerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla işlenebilir.

Detaylı bilgi için FonMusic Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

12. Onay

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri okuyup anladığını, siparişi onaylamadan önce kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.